Конфликтология в социальной работе

Во время простых переговоров конфликт и коммуникация происходят между субъектами конфликта

напрямую

Конфликтология в социальной работе

Взаимоотношения в социальной работе можно рассматривать как эмоциональные связи между социальным работником и клиентами или системами, действующими в преобладающей атмосфере:

конфликта
сделки
сотрудничества

Конфликтология в социальной работе

В ходе подготовки и принятия решения во время конфликта построение информационной модели актуального состояния конфликтной ситуации происходит на __________________ этапе.

первом

Конфликтология в социальной работе

В функции администратора входит:

разработка трактовки обсуждаемых пунктов договора и спорных вопросов
способствование воплощению пунктов договора
установка заблаговременно возможных затруднений

Конфликтология в социальной работе

В соответствии с теорией __________________ — ситуация должна описываться с позиции индивида, поведение которого исследуется, а не с позиции наблюдателя.

поля

Конфликтология в социальной работе

В случае, когда желание сохранить хорошие отношения превышает желание выиграть, применяется стратегия:

приспособления

Конфликтология в социальной работе

В случае недостатка ресурсов, знаний и возможностей для прояснения ситуации и решения ситуаций используется стратегия:

игнорирования

Конфликтология в социальной работе

В результате __________________ происходит переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство.

инцидента

Конфликтология в социальной работе

В отношения __________________ обычно социальные работники вступают с клиентами.

сотрудничества

Конфликтология в социальной работе

В основе __________________ конфликтов лежит столкновение несовместимых представлений.

когнитивных